1. NUESTROS DATOS

 

 

Las entidades Vaughan Systems, S.L.U., Vaughan Intensivos Residenciales S.L. y Vaughan Productions SL, (en adelante, conjuntamente, Grupo Vaughan), son las titulares de esta página web y de las páginas web englobadas dentro del mismo (en adelante, el Portal). Su domicilio se encuentra situado en la calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid. Las entidades del Grupo Vaughan se encuentran debidamente constituidas conforme se indica en el Aviso Legal.

 

 

 

 

2. INTRODUCCIÓN

 

 

El presente documento (juntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.grupovaughan.com) y la compra de productos y programas de formación a través de la misma (en adelante, las "Condiciones"). Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos y Condiciones, el Aviso Legal, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de usar esta página web. Vd. al utilizar esta página web, al darse de alta como usuario, alumno o hacer un pedido a través de la misma consiente quedar vinculado por las mismas.

 

 

Se entenderá por “Usuario” la persona física o jurídica que previa aceptación de las presentes Condiciones, compra algún producto o programa de formación en esta página web.

 

 

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es obligatoria e imprescindible y se exigirá al Usuario su aceptación previa a la compra de cualquier producto o programa de formación.

 

 

Las presentes Condiciones regirán la relación entre Grupo Vaughan y el Usuario. Grupo Vaughan se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones que, en su caso, hayan sido establecidas cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos y tecnológicos, siendo válidas y surtiendo efectos desde la publicación en el Portal de las nuevas versiones. La vigencia temporal de estos Términos y Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas, dichas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras y/o contrataciones realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.

 

 

Grupo Vaughan podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso al Portal y/o a cualquiera de las páginas web que lo integran, así como a los productos y/o programas de formación contenidos en el mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones, limitaciones y restricciones de uso expuestas anteriormente en los presentes Términos y Condiciones.

 

 

 

 

3. OBJETO

 

 

Grupo Vaughan a través de esta página web presta servicios de venta de productos y materiales de enseñanza no reglada en inglés y programas de formación online y presencial.

 

 

Los programas de formación que presta Grupo Vaughan tienen el carácter de enseñanza no reglada y no conducente a la obtención de un título con valor oficial.

 

 

No se precisa titulación académica para impartir la formación. No obstante, Los profesores del Grupo Vaughan, están cualificados profesionalmente para su labor docente y formada en la metodología desarrollada y aplicada por Grupo Vaughan.

 

 

 

 

4. ACCESO Y USO DEL PORTAL

 

 

Si para la solicitud y contratación a través del Portal de algún producto o programa de formación, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o programas de formación de que se trate.

 

 

Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de un usuario y contraseña, u otros medios similares de identificación y autenticación, éste se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los mismos. En consecuencia, los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por el Grupo Vaughan, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

 

 

Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos y programas de formación ofrecidos en el Portal, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el Usuario sin notificarlo al Grupo Vaughan.

 

 

En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata al Grupo Vaughan, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, el Grupo Vaughan quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o programas de formación se entenderán realizados por el propio Usuario siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

 

 

El acceso, navegación y uso del Portal y, en su caso, contratación de programas o compra de productos que sean ofrecidos a través del mismo se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por el Grupo Vaughan o por personal autorizado del Grupo Vaughan, relativa al uso del Portal y sus contenidos.

 

 

Asimismo, el Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y programas de formación de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:

 

 

- Utilizarlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y a las instrucciones recibidas del Grupo Vaughan.

- Utilizarlos con fines lesivos de los legítimos derechos de terceros.

- Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del Grupo Vaughan, de sus proveedores o de terceras personas;

- Introducir o difundir en la red virus informáticos o en cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar cualquier tipo de daños.

- Emplear los contenidos y productos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal o de los servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

 

 

 

 

5. PRECIO Y PAGO

 

 

Puede consultar los precios actualizados de los productos y programas de formación en el Portal.

 

 

El pago se realiza de forma segura a través de Tarjeta de débito o de crédito (VISA, MasterCard), Transferencia (únicamente para compra de productos) y PayPal.

 

 

En la plataforma de pago asociada al Portal se deberán introducir en los campos habilitados a tal efecto los datos requeridos para ello. La contratación se hará efectiva una vez se haya validado la operación anterior. Si el pago es a través de transferencia bancaria, el Usuario deberá esperar entre 3 y 5 días hábiles para que verifiquemos el pago.

 

 

Los detalles para el pago por transferencia se comunicarán al Usuario en el proceso de compra.

 

 

Grupo Vaughan se reserva el derecho a cambiar los precios o proponer promociones especiales, entre otras acciones, en cualquier momento, tras haberlo anunciado en el Portal durante un tiempo razonable y haber informado a los miembros por e-mail. Los posibles cambios no afectarán a las compras y/o inscripciones que ya se hubieran realizado.

   

 

 

 

6. COMPRA DE PRODUCTOS

 

 

6.1 Condiciones generales para productos en soporte digital y físico.

 

 

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido pulsando los botones "añadir" y "quitar" en el carrito de compra. Para añadir nuevos productos pulse el botón "seguir comprando" y para consultar el pedido pulse el botón del carrito.

 

 

Además, si es Vd. un Usuario registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

 

Para finalizar el pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido") junto con la factura, los términos y condiciones de la compra y el documento de desistimiento. Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

 

 

6.2 Garantía legal.

 

 

Los artículos y productos adquiridos en el Portal disponen de una garantía legal de dos (2) años, y los artículos y productos adquiridos en Vaughan Tienda disponen de una garantía legal de tres (3) años.

 

 

6.3 Compra productos digitales.

 

 

Hay dos formas de descargar el material digital adquirido:

 

1.- Siempre que el Usuario haga un pedido en formato digital descargable recibirá un correo electrónico con un link para poder descargar el archivo directamente a su ordenador. Tenga en cuenta que para poder descargarlo el Usuario deberá haber realizado el pago del mismo. El modo Contra Rembolso no está disponible para este tipo de productos digitales.

 

2.- Si ha creado una sesión de usuario, dentro de "Mi cuenta" encontrará la opción "Mis productos descargables". Ahí tendrá la posibilidad de descargar hasta en cinco (5) ocasiones el producto adquirido.

 

 

Para cualquier duda puede contactar con Grupo Vaughan en la siguiente dirección de correo electrónica: vaughantienda@grupovaughan.com o bien en el teléfono 91 444 58 44.

 

 

6.4 Política de envíos.

 

 

6.4.1 Productos Físicos.

 

Una vez que hayamos recibido el pago de su pedido, comenzamos su tramitación. El tiempo aproximado de gestión de su pedido es de 5 días laborables.

 

 

6.4.2 Productos Digitales.

 

El acceso será activado de forma inmediata una vez recibido el pago.

  

 

6.4.3 Envíos a Península y Baleares.

 

Los productos físicos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío de manera gratuita a Península y Baleares.

 

 

6.4.4 Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla.

 

Para envíos a Ceuta, Melilla y Canarias el Usuario deberá ponerse en contacto con Vaughan en la dirección de correo electrónico vaughantienda@grupovaughan.com.

 

 

 

 

7. DERECHO DE DESESTIMIENTO

 

 

El Usuario, si está contratando como consumidor y usuario, tendrá derecho a desistir y dejar sin efecto la compra de productos o programas de formación del Grupo Vaughan a través del Portal, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de su contratación online o en el supuesto de productos en soporte físico desde su recepción por el Usuario.

 

 

Para cumplir con el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

 

Con el fin de agilizar el proceso Grupo Vaughan recomienda al Usuario la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección desistimiento@grupovaughan.com para desistimiento de cualquiera de los programas formativos y a la dirección vaughantienda@grupovaughan.com para los productos y materiales físicos.

 

 

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que podrá descargar aquí.

 

 

En caso de desistimiento por su parte, Grupo Vaughan procederá a devolverle el pago recibido de Vd. sin ninguna demora indebida y, en todo caso, antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistimiento.  Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por Vd. para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que Vd. haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

 

 

Para los productos y materiales físicos, Vd. deberá devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquiera de nuestras oficinas cuya localización puede encontrar en el Portal o bien solicitar en la dirección vaughantienda@grupovaughan.com la devolución de los productos cuya recogida se realizará a través de un servicio de mensajería que proporcionará el Grupo Vaughan y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo

 

 

Solo Vd. será responsable de la disminución de valor de los productos resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

 

 

7.1 Excepciones al derecho de desistimiento

 

 

El Usuario no tendrá derecho a desistir de la compra cuando los productos, CDs/DVDs hubieran sido desprecintados por Vd. después de la entrega.

 

 

Si durante el plazo para ejercitar el desistimiento el programa de formación contratado diera comienzo el Usuario no tendrá derecho a desistir del programa.

 

 

 

 

8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

La Política de Privacidad forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Vd. deberá leer y conocer la Política de Privacidad; en particular siempre que proporcione o facilite datos de carácter personal a través del Portal.

 

 

La información o datos personales que nos facilite sobre Vd. serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web Vd. consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

 

 

 

  

9. COMUNICACIONES

 

 

Para cualquier comunicación entre Grupo Vaughan y el Usuario, éste deberá dirigirse al Grupo Vaughan a la dirección postal y/o electrónica indicada en estos Términos y Condiciones. En todo caso, las comunicaciones del Grupo Vaughan hacia el Usuario se realizarán a los datos de contacto aportados o facilitados, preferentemente por vía electrónica. A tal efecto, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el Grupo Vaughan.

  

 

 

 

10. GENERALIDADES

 

 

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o modificarán la interpretación de los Términos y Condiciones. En caso de existir discrepancia o contradicción entre lo establecido en estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares que, en su caso, puedan ser establecidas respecto de los productos o programas de formación ofrecidos en el Portal, prevalecerá lo dispuesto en las condiciones particulares. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de los Términos y Condiciones ni a las condiciones particulares que, en su caso, hayan podido ser establecidas. El no ejercicio o no ejecución, por parte del Grupo Vaughan, de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

 

 

 

 

11. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

 

 

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de la dirección postal indicada en el  apartado 2 de los presentes Términos y Condiciones, mediante el envío de un  correo electrónico a ATC@grupovaughan.com o en el teléfono 919 04 53 16.

 

 

Igualmente, le indicamos que existen hojas de reclamaciones a su disposición en Grupo Vaughan situada en la calle Orense, 69 Edificio Eurobuilding 2, 1ª planta, 28020 de Madrid.

 

 

Así mismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.

 

 

Los presentes Términos y Condiciones y las relaciones establecidas entre el Grupo Vaughan y el Usuario, en particular el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir, se regirán y resolverán de conformidad con lo establecido en la normativa española relativa a legislación aplicable y jurisdicción competente.

 

 

 

Versión Términos y Condiciones: 01/04/2022

  

 

 

ANEXO

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

Descarga el modelo de formulario de desistimiento aquí